8-800-350-3530
Пн-Пт 10:00 - 19:00 Мск
Звонок по РФ бесплатный

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ СЕРВИСОМ «ZOMART.RU»

В редакции от 09.11.2015 г.

1. Основные определения.

Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте Zomart.ru, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

Продавец — Компания ESTE IT GmBH (Регистрационный номер HRB 144707 B, Heusingerstrasse 12-16, 12107 Berlin, Deutschland), осуществляющая продажу товаров на сайте Zomart.ru.

Интернет-магазин — Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и сделать Заказ самостоятельно на сайте.

Сайт —Zomart.ru. Сайт принадлежит и администрируется компанией ESTE IT GmBH

Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии».

Заказ — оформленный в электронной форме в Интернет-магазине запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет.

Служба доставки — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

Экспресс- перевозчик (Агент) – компания Shiptor Global Solution, являющаяся коммерческой компанией, предоставляющая услуги внутреннего и внешнего логистического обслуживания (транспортировки, экспедирования), функции декларанта и соответствующего таможенного оформления на территории Германии, Российской Федерации и иных согласованных государств в ходе осуществления Экспресс-перевозки.

Агент экспресс-перевозчика (Агент) – выполняет те же функции и обладает те ми же правами, что и сам Экспресс-перевозчик.

Таможенный представитель – юридическое лицо государства члена таможенного союза, а так же других соответствующих таможенных организаций, совершающее от имени и по поручению декларанта или иного заинтересованного лица, таможенные операции в соответствии с установленным законодательством.

Таможенное сопровождение – комплекс операций включающий в себя таможенное оформление, экспедирование, транспортировку, а так же какие либо другие операции связанные с фактическим перемещением Экспресс-грузов через границу с последующей передачей таких грузов Клиенту.

Таможенное оформление – выполнение обязанными в соответствии с условиями Договора Сторонами совокупности действий, необходимых в связи с перемещением через таможенную границу Отправлений и транспортных средств на территории Германии, Российской Федерации и иных согласованных государств, установленных законодательствами таких стран и условиями настоящего Договора.

Заинтересованные лица – лица, интересы которых, в отношении экспресс-груза, затрагиваются решениями, действиями (бездействиями) таможенных органов а так же сторон настоящего договора по транспортировке, экспедированию и таможенному оформлению Экспресс-грузов.

Декларант – лицо, которое декларирует товары, либо от имени которого декларируются товары.

2. Общие положения.

2.1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине Zomart.ru» (далее — «Правила») являются официальной публичной офертой (далее – «Договор оферты»). При совместном упоминании Продавец и Покупатель именуются «Стороны», а каждый по отдельности - «Сторона».

2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

2.3. Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем регистрации на сайте, а так же при нажатии на кнопку «Оформить заказ» при оформлении Заказа самостоятельно на сайте.

2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина Zomart.ru «Пользовательское соглашение», находящейся по адресу http://zomart.ru/about/polzovatelskoe-soglashenie/user-agreement.php

2.6. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина в разделе «Пользовательское соглашение».

3. Регистрация в Интернет-магазине.

3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

4. Оформление и сроки выполнения Заказа.

4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен клиентом самостоятельно через сеть Интернет на Сайте. Заказ товара по телефону или электронной почте не предусмотрен.

4.1.1. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар в Интернет-магазине и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

4.1.2. Заказать можно только тот Товар, который есть в наличии на момент заказа.

4.2. Для оформления заказа Получателю необходимо указать корректную инфомацию:

  • паспортные данные

  • данные доставки

  • личные данные

4.3. Если во время обработки Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону и электронной почте, Покупатель считается отказавшимся от заказа.

4.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону: 8-800-350-35-30. Ежедневно 10:00-19:00 по Московскому времени.

4.5. Договор оферты считается заключённым с момента оформления Заказа Покупателем.

5. Оплата Товара.

5.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.

5.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара, в отношении которого уже оформлен заказ, изменению не подлежит.

5.3. Оплата Товара Покупателем производится в рублях. К оплате принимаются банковские карты Visa и Mastercard.

6. Доставка.

6.1. При стоимости заказа свыше 10 000 рублей доставка осуществляется за счет Продавца, независимо от веса заказа и габаритных размеров посылки. При сумме заказа менее 10 000 рублей, стоимость доставки оплачивает Покупатель согласно установленному тарифу на сайте Продавца.

6.2. Отправка товаров происходит со склада Продавца в Германии. На основании Постановления Правительства РФ №715 от 20 января 2003 года при прохождении таможенного контроля, независимо от статуса получателя и назначения товара для личного пользования, груз должен быть задекларирован и пройти процедуру таможенного оформления, поэтому для оформления заказа Пользователю необходимо предоставить паспортные данные Получателя посылки.  

6.3. Средние сроки доставки заказа составляют 2 недели, при этом точное время в пути зависит от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа Продавцом и/или Службой Доставки.

6.4. Способы доставки:

  • Курьерская доставка Shiptor - посылку принесут домой на указанный при оформлении адрес.

  • Доставка в пункты выдачи Shiptor - посылка прибудет в один из официальных пунктов приемки и выдачи сети Shiptor, ближайший к адресу, указанному при оформлении.

6.4.1. С полным списком пунктов выдачи Shiptor, Получатель может ознакомиться  на стороннем сайте.

6.4.2. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать пересылку Получателю по трек-номеру на сайте Shiptor.

7. Возврат Товара и вывод средств.

7.1. При обмене и возврате товара ненадлежащего качества Покупатель должен связаться со службой поддержки Продавца по телефону 8-800-350-35-30

7.2. Сроки для возврата товара Продавцу составляют 30 дней с момента получения товара  Покупателем.

7.3. Вывод средств осуществляется только на банковскую карту Получателя, с которой производилась оплата.

8. Гарантии и ответственность.

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

• неправильного указания персональных данных,

• неправомерных действий третьих лиц.

8.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

8.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации.

9.1. Предоставление информации Покупателем:

9.1.1. Для совершения заказа в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию:  вариант пароля для доступа к Интернет-магазину, Имя, Фамилию, Отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, паспортные данные, адрес доставки.

9.2. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом:

9.2.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:

  • для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;

  • для выполнения своих обязательств перед Покупателем и службой доставки;

  • для декларирования и таможенного оформления посылки;

  • для оценки и анализа работы Интернет-магазина, формирования базы данных Покупателей;

9.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Продавца, он должен отказаться от получения таких сообщений путем нажатия на ссылку «отписаться от рассылки» внизу любого информационного сообщения Продавца.

9.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

9.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

9.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9.4. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.5. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10. Прочие условия.

10.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

10.2. В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу поддержки клиентов Продавца по телефону  8-800-350-35-30 или написать на электронную почту info@zomart.ru

500 рублей за подписку на наши новости

500 рублей

мы дарим на первую покупку
за подписку на наши интересные новости